去年6月2号张女士支付了188元购买了五次游泳卡她手里有一张券上面手写了游泳体验券5次下面有1到5五个数字数字1、2被划掉了张女士：就用了两次。今年打算再去用的时候，我先是问教练的，我说这个还能用吗，他说不能用了。我说负责人电话给我一个，我就问了，负责人态度很不好的，他的意思就是，这个是有有效期的，原则上是到去年的7月份，但是到期以后，大家反馈卡都没怎么用过，又延了两个月，但这个事情我是不知道的。券的背面印着“有效日期”几个字但没有写明多久或者到哪天截止张女士说自己买券的时候工作人员也没有提到有效期张女士：如果有有效期，比如截至什么时候到期，他可以通过短信的方式，发给我们，没有。张女士：有，当时有登记，他可以通知到我们，让我们可以在这个时间范围去使用。找到杭州西湖区金辉紫璋台负一楼的康慈游泳健身会所李店长找出了当时做宣传的一张海报杭州康慈游泳健身会所李店长：有效期到7月30号。张女士：没有，当时那个人有给我文字的。张女士查询了和之前工作人员的聊天记录其中包含了一张图片和一段文字其中图片中附了宣传海报杭州康慈游泳健身会所李店长：你问客户，客户说什么都不知道。我们这边碰到很多都是这样的，我啥也不知道，我当时就付钱了，你现在不给我用，不行，我就举报你，我就打电话，我就开始闹，我们甚至有什么样的人呢，不花钱过来“白嫖”的。你来这里看一下，我游泳池里没有办法，贴了这个告示，依然有很多擅自去使用，我游泳池里面的告示更大，还是每天抓到很多人，甚至拿着别人的卡来用。李店长说去年的活动因为有很多顾客反映没有消费完他们就往后延了两个月今年又搞了类似的活动这一次他们在收据上写了有效期截至今年6月份可到期之后还是有顾客来说没有看到提醒现场经过沟通张女士表示自己当时确实没有注意到海报上的有效期